Política de Envio

Onde entregamos

A Lojão da Milena entrega em todo o território nacional. O frete é grátis, sem valor mínimo de compra.

Prazo de postagem e de entrega

O pedido é postado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Oferecemos duas modalidades, que você escolhe no checkout: Frete Grátis, com entrega em até 8 dias, e Expresso, com entrega em até 5 dias, por R$ 14,00. Os prazos valem para todo o território nacional, são contados a partir da confirmação do pagamento e já incluem o tempo de postagem.

Pagamentos por Pix costumam ser confirmados em minutos; por cartão de crédito, a confirmação depende da autorização da operadora. Pedidos com pagamento não confirmado não são despachados.

Rastreamento

Assim que o pedido é despachado, enviamos o código de rastreio para o e-mail informado na compra, junto com a nota fiscal eletrônica. Se não localizar a mensagem, verifique a caixa de spam e fale conosco em contato@lojaodamilena.com.

Recebimento

A entrega é feita no endereço informado no pedido e pode ser recebida por qualquer pessoa presente no local, mediante assinatura. Confira a embalagem no ato da entrega: havendo dano visível, recuse o recebimento e nos avise no mesmo dia pelo contato@lojaodamilena.com ou (31) 97412-8833 — enviamos outro produto sem custo.

Endereço incorreto ou ausência no recebimento

Confira o endereço antes de finalizar a compra. Se o pedido retornar por endereço incorreto ou por ausência após as tentativas de entrega da transportadora, entramos em contato para combinar o reenvio. Nesses casos, o custo do novo envio pode ser cobrado, e você será informado do valor antes.

Dúvidas

E-mail contato@lojaodamilena.com · telefone/WhatsApp (31) 97412-8833, de segunda a sexta, das 9h às 18h.