Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é Lojão da Milena, inscrita no CNPJ 29.906.314/0001-30, com sede em AVENIDA RAJA GABAGLIA, 1093, ANDAR 7 SALA 38, LUXEMBURGO, BELO HORIZONTE/MG, CEP: 30380-403. Contato para assuntos de privacidade e para falar com o nosso encarregado de proteção de dados (DPO): contato@lojaodamilena.com.

2. Quais dados coletamos

Dados que você fornece: nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega, informados no momento da compra. Dados de pagamento (cartão e Pix) são coletados e processados diretamente pelo nosso provedor de checkout e pela instituição financeira — não armazenamos números de cartão em nossos sistemas.

Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, origem do acesso e identificadores de cookies. Podemos inferir a sua localização aproximada (cidade) a partir do IP.

3. Para que usamos e com qual base legal

Processar o pedido, emitir a nota fiscal e entregar o produto — execução de contrato (art. 7º, V da LGPD). Cumprir obrigações fiscais e guardar registros de acesso — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II). Prevenir fraude e garantir a segurança do site — legítimo interesse (art. 7º, IX). Medir audiência, personalizar conteúdo e exibir anúncios — consentimento, coletado pelo aviso de cookies (art. 7º, I).

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário e apenas com: provedor de checkout e gateways de pagamento; transportadoras e Correios, para a entrega; provedores de hospedagem e infraestrutura; contabilidade e emissor de nota fiscal; e, mediante o seu consentimento, plataformas de publicidade e de análise de uso. Na página de finalização da compra operam hoje o Google Ads (mensuração de conversão) e ferramentas de análise de navegação contratadas pela plataforma de checkout. Sempre que passarmos a usar uma nova ferramenta, esta lista é atualizada antes de ela entrar no ar. Não vendemos os seus dados.

5. Cookies

O uso de cookies está detalhado na nossa Política de Cookies. Você pode aceitar todos, recusar os não essenciais ou configurar cada categoria pelo aviso de cookies, e mudar de ideia a qualquer momento pelo link Preferências de cookies no rodapé.

6. Por quanto tempo guardamos

Dados de pedido e nota fiscal: 5 anos, conforme a legislação fiscal e o prazo prescricional do Código de Defesa do Consumidor. Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet. Dados tratados com base no consentimento: até que você o revogue.

7. Segurança

O site opera integralmente em HTTPS. Adotamos controle de acesso, registro de atividade e contratos com os operadores que tratam dados em nosso nome. Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a ANPD nos termos do art. 48 da LGPD.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a confirmação do tratamento, o acesso aos seus dados, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a anonimização ou eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, a informação sobre com quem compartilhamos, e a revogação do consentimento. Basta escrever para contato@lojaodamilena.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Menores de idade

Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, e mudanças relevantes serão comunicadas pelo aviso de cookies ou por e-mail.